İletişim

Bize Ulaşın

HesapAl.com.tr ekibi olarak size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Herhangi bir sorunuz, öneriniz veya şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta

• Genel sorular: destek@hesapal.com.tr
• Teknik destek: teknik@hesapal.com.tr
• Satıcı başvuruları: satici@hesapal.com.tr
• İş birliği: isbirligi@hesapal.com.tr
• KVKK ve gizlilik: kvkk@hesapal.com.tr

Canlı Destek

Sitemizin sağ alt köşesindeki canlı destek butonundan anında bizimle iletişime geçebilirsiniz. Aktif destek saatlerinde 5 dakika içinde yanıt alırsınız.

Destek Saatleri

Pazartesi - Cuma: 09:00 - 22:00
Cumartesi: 10:00 - 18:00
Pazar: 12:00 - 18:00

Resmi tatil günlerinde destek hizmeti sınırlı olabilir.

Sosyal Medya

Bizi sosyal medyada takip edin ve güncel haberlerden haberdar olun:

• Twitter: @hesapalcomtr
• Instagram: @hesapalcomtr
• Discord: discord.gg/hesapal
• Telegram: t.me/hesapalcomtr

Destek Talebi

Hesabınıza giriş yaparak "Destek" bölümünden yeni talep oluşturabilirsiniz. Talepleriniz öncelik sırasına göre cevaplanır:

• 🔴 Acil: Ödeme ve güvenlik sorunları (2 saat)
• 🟡 Orta: Sipariş ve teslimat sorunları (12 saat)
• 🟢 Normal: Genel sorular (24 saat)

Sık Sorulan Sorular

Sorunuzun yanıtını hızlıca bulmak için SSS sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Şikayet ve Öneri

Hizmet kalitemizi artırmak için öneri ve şikayetleriniz bizim için değerlidir. Lütfen öneri@hesapal.com.tr adresine yazın.